Domande frequenti
Tutto su acquisto, installazione e utilizzo della tua eSIM.
Che cos'è una eSIM?
Una eSIM è una SIM digitale integrata nel telefono. Installi un piano dati scansionando un codice QR, senza dover cambiare alcuna scheda di plastica.
Il mio telefono supporta la eSIM?
La maggior parte degli iPhone dal modello XS in poi, e i Google Pixel e Samsung Galaxy recenti, supportano la eSIM. Il telefono deve essere sbloccato.
Quando parte il mio piano?
Il piano parte la prima volta che la eSIM si connette a una rete nella tua destinazione, non al momento dell'acquisto.
Posso tenere il mio numero?
Sì. La tua SIM abituale resta nel telefono per chiamate e SMS, mentre la eSIM gestisce i dati mobili.
Come ricevo la mia eSIM?
Via email, subito dopo il pagamento. La trovi anche nel tuo account.
Posso ricaricare?
Sì. Puoi aggiungere dati alla stessa eSIM dal tuo account o con il tuo numero ICCID.
Quando devo installarla?
Installala prima di partire, finché hai il Wi-Fi. Il piano parte solo quando ti connetti in .
Posso aggiungere altri dati in seguito?
Sì. Ricarica la stessa eSIM dal tuo account in qualsiasi momento.
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